Alleen strijden tegen onrechtvaardigheid

”Ik ben een Pitbull”

Bewonersorganisaties van deze tijd zijn er in allerlei soorten en maten. In deze aflevering gaat de Vechtkrant op bezoek bij Yvonne Jansen, die in haar eentje het voortouw neemt bij de behartiging van de belangen van huurders van het Utrechts Monumenten Fonds. Haar relaas, over vechten tegen onrecht.

Ze bemoeit zich overal mee, zegt ze zelf. Yvonne Jansen is bewoner van een complex woningen aan de Wulpstraat in Utrecht. De woningen worden beheerd door het Utrechts Monumenten Fonds (UMF). En met het UMF ligt Yvonne met enige regelmaat in de clinch. Dat begon twee jaar geleden.

Servicekosten te hoog

“Het UMF kwam met een naheffing op de servicekosten. Zo’n naheffing moet je binnen een half jaar krijgen. Het UMF was echter veel te laat. Na het UMF daar op aangesproken te hebben vonden ze toch dat ik moest betalen. Toen heb ik een advocaat ingeschakeld. Die heeft een brief geschreven met daarin een juridische argumentatie waarom de heffing onjuist was. Het UMF was zeer verontwaardigd, maar ik kreeg wel mijn gelijk. De brief van de advocaat heb ik gekopieerd. De andere bewoners in het complex konden deze brief van mij kopen voor € 1,75. Zo’n twintig mensen hebben die brief gekocht. Zo heb ik de kosten van de advocaat terugverdiend.”

Het jaar daarna waren er weer problemen met de servicekosten. “Dit keer waren ze driemaal zo hoog als normaal. Nou, als er niks aan je woning of aan je gezinssituatie is veranderd is dat heel vreemd. Ik heb mij door acht buurtbewoners laten machtigen om mede namens hen bezwaar aan te tekenen bij de verhuurder. Ook dit keer was het resultaat positief voor de bewoners.“

Gemeentegaranties niks waard

Volgens Yvonne is er nog genoeg werk voor haar te doen. “Het UMF is een vreemde organisatie. Zo staat in de nieuwe huurcontracten dat het houtwerk binnen en buiten minimaal eens in de twee maanden schoongemaakt moet worden. Dat is toch absurd? Verder is er hier een nieuwbouwproject aan de gang op het Van der Linden terrein. Ook daar gebeuren dingen die niet in de haak zijn. De plannen waren in afmeting te groot voor die plek. Daardoor zou een deel van de bestaande achtertuinen kleiner worden. Nadat omwonenden aan de bel hadden getrokken bij de behandeling van het plan in de gemeenteraad is de bewoners schriftelijk gegarandeerd dat dit beslist niet zou gebeuren. Nu de uitvoering is begonnen blijkt het tóch te groot te worden. Ik heb de Gemeente daar in een brief op aangesproken. Die wassen hun handen in onschuld en zeggen dat het een private aangelegenheid is tussen de bouwer en de bewoners. Daar word ik echt kwaad om. Wat is dan nog de rol van de Gemeente? De garanties van de Gemeente blijken niks waard te zijn, ik ben daar echt verontwaardigd over.”

Werkwijze

De werkwijze van Yvonne is bijzonder. Ze behartigt in haar eentje de belangen van bewoners. Vaak ontstaan er in dergelijke complexen bewonerscommissies. Maar niet in dit geval. Yvonne voelt er ook niks voor om er een op te richten. “Deze manier van werken bevalt mij wel. Een bewonerscommissie moet opkomen voor de belangen van alle bewoners in een complex. Daar heb ik geen zin in. Er zijn mensen waar ik het niet zo goed mee kan vinden, bij wie ik ook geen zin heb om hun belangen te behartigen. Als je een bewonerscommissie bent kun je niet zeggen “jij wel en jij niet”. Nu kan ik dat wel doen. Als ik de belangen van bepaalde mensen ga behartigen dan kunnen ze mij machtigen. Ik vertegenwoordig hen dan bij het UMF, of bij de gemeente. Daarnaast moet je voor een bewonerscommissie ook minimaal drie bestuursleden hebben. De bewoners van dit complex zijn niet allemaal zo actief. Het zou een lastige klus zijn om drie gemotiveerde mensen bij elkaar te krijgen. Zoals ik nu werk kan ik het gewoon in mijn eentje doen.

Reactie andere bewoner

Een andere bewoner van het complex is wel te spreken over de werkwijze van Yvonne. ”Ze is altijd bereikbaar, dat is erg prettig. Zij gaat door waar ik het al lang zou hebben laten afweten, bijvoorbeeld bij die servicekosten. Ik zou dat gewoon hebben betaald. Maar dankzij Yvonne heb ik € 160 kunnen besparen.” In een bewonerscommissie ziet ook deze bewoner weinig heil. “Om goed te kunnen samenwerken in een bewonerscommissie moet er wel eenheid zijn in de buurt. Dat is hier niet altijd het geval. En zoals het nu gaat werkt het ook goed.”